1.客户服务日:
新锐集团将每周四设置为“客户服务日”,为客户提供线下培训,客户有任何店铺操作问题,都可以在周四到公司进行学习;
2.商家培育:
新锐集团拥有自己的商家成长链路,指导商家从零开始打造自己的店铺,协助商家用好1688平台;
3.一对一客服:
每一个商家将会分配到一个客服,客服将会定期不定期和客户电话联系,了解客户问题,指导客户做好电商;
4.商家培训:
新锐集团每个月将会组织1到3场线上或者线下培训,让客户学习到更多的电商知识;
5.商家钉钉群:
新锐集团有一个商家钉钉群,既可以在群里讨论行业情况,又可以交流学习电商知识,商家可以一起学习一起成长。
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