1.客户服务日：
新锐集团将每周四设置为“客户服务日”，为客户提供线下培训，客户有任何店铺操作问题，都可以在周四到公司进行学习；
2.商家培育：
新锐集团拥有自己的商家成长链路，指导商家从零开始打造自己的店铺，协助商家用好1688平台；
3.一对一客服：
每一个商家将会分配到一个客服，客服将会定期不定期和客户电话联系，了解客户问题，指导客户做好电商；
4.商家培训：
新锐集团每个月将会组织1到3场线上或者线下培训，让客户学习到更多的电商知识；
5.商家钉钉群：
新锐集团有一个商家钉钉群，既可以在群里讨论行业情况，又可以交流学习电商知识，是的商家可以一起学习一起成长。
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